תקנון אתר yarab.org לרכישת כרטיסים להופעות ואירועים

1. כללי
1.1 אתר זה (להלן: "https://yarab.org") מופעל על ידי עמותת ירא אומנות הפולקלור (580439065), ומאפשר רכישת כרטיסים לאירועים, הופעות, וכנסים.
1.2 השימוש באתר מעיד על הסכמת המשתמש לתנאי תקנון זה. כל פעולה שתתבצע באתר כפופה לתקנון זה.
1.3 המונחים בתקנון זה כתובים בלשון זכר אך מתייחסים לשני המינים.

אירוע  – כל אירוע המופיע באתר.
משתמש  – כל הנכנס לאתר אינטרנט זה ו/או כל העושה באתר אינטרנט זה שימוש מכל סוג שהוא, לרבות הרוכש.
הרוכש – כל המבצע בפועל פעולת רכישה באתר.

2. תהליך רכישת כרטיסים
2.1 רכישת הכרטיסים נעשית דרך האתר בלבד.
2.2 מחיר הכרטיסים מפורסם באתר והוא כולל מע"מ.
2.3 התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום מקוון אחר, בהתאם לתנאים המופיעים באתר בעת הרכישה.
2.4 לאחר אישור העסקה, המשתמש יקבל בדוא"ל אישור רכישה עם פרטי האירוע והכרטיסים.

3. ביטול עסקה והחזר כספי
3.1 בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד הרכישה, כל עוד האירוע טרם התקיים.
3.2 לא יינתן החזר כספי לאחר מועד האירוע.
3.3 ביטול עסקה יתבצע באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של האתר בצירוף פרטי ההזמנה.
3.4 דמי ביטול בסך 5% מסכום העסקה עשויים להיגבות במקרה של ביטול.

4. שינויים וביטולים מצד המארגנים
4.1 המארגנים רשאים לשנות את תאריך, מיקום או תוכן האירוע בהתאם לשיקול דעתם. במקרה כזה, תינתן אפשרות לבחירת מועד חלופי או לקבלת החזר כספי.
4.2 במקרה של ביטול אירוע על ידי המארגנים, תינתן למשתמש האפשרות לקבל החזר מלא או לבחור באירוע חלופי.

5. אחריות והגבלת אחריות
5.1 האתר אינו אחראי על תקלות טכניות שעלולות למנוע את השלמת הרכישה או את קבלת הכרטיסים.
5.2 האתר אינו נושא באחריות לנזקים שעלולים להיגרם למשתמש כתוצאה משימוש באתר או מאי הגעה לאירוע.
5.3 האתר מתחייב לעשות מאמצים כדי לספק שירות איכותי וזמין, אך אינו מתחייב לזמינות האתר בכל עת.

6. אבטחת מידע ופרטיות
6.1 האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים לשמירה על פרטי המשתמשים.
6.2 הנתונים האישיים של המשתמשים ישמרו במאגרי החברה ולא יועברו לגורם שלישי, למעט מקרים בהם נדרשת העברה לפי חוק.

7. שינויים בתקנון
7.1 האתר רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת לפי הצורך.
7.2 כל שינוי ייכנס לתוקף מרגע פרסומו באתר.

8. יצירת קשר
8.1 לשאלות או בעיות בנוגע לאירועים או רכישת כרטיסים, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של האתר באמצעות:
דוא"ל: service@yarab.org או בטלפון: 049968532 | 0546469601 | 0505822737 | 054441640.